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更新于 5月21日

客服總監(jiān)

8000-15000元

職位描述

現(xiàn)場客服酒吧LIVEHOUSE餐飲服務(wù)
任職要求: 1、高中以上學(xué)歷 2、有酒店或酒吧/餐吧/餐廳/銷售同等管理職位 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷:如在同類行業(yè)內(nèi)接受過相關(guān)崗位的系統(tǒng)性培訓(xùn)。 4、具備酒吧行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉市場需求和競爭情況。 5、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系。 6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 7、具備市場分析和營銷策劃能力,能夠制定有效的市場推廣計(jì)劃。 8、具備良好的商業(yè)敏感度和市場洞察力,能夠把握市場機(jī)會(huì)。 9、具備較強(qiáng)的問題解決能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴和問題。 崗位職責(zé): 1、執(zhí)行酒吧客戶發(fā)展戰(zhàn)略,確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,包括開發(fā)新客戶和維護(hù)現(xiàn)有客戶。(線上/線下) 3、分析市場需求和競爭情況,參與制定執(zhí)行市場營銷策略和推廣計(jì)劃,開拓獲客渠道。 4、管理銷售團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)銷售人員,確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷售目標(biāo)。 5、跟蹤銷售業(yè)績和市場動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋調(diào)整銷售策略和計(jì)劃。 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,包括服務(wù)、出品確保客戶需求得到滿足。 7、參與制定酒吧的產(chǎn)品定價(jià)策略和銷售政策。 8、監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量,解決客戶投訴和問題,提高客戶滿意度。 9、檢查客戶維護(hù)執(zhí)行規(guī)范提升客戶消費(fèi)體驗(yàn),處理相關(guān)突發(fā)事件和客戶投訴。 10、維護(hù)品牌/門店良好的(線上/線下)口碑和客戶評(píng)價(jià)保持門店在區(qū)域線上渠道領(lǐng)先。 11、定期向上級(jí)匯報(bào)銷售業(yè)績和市場情況,提出改進(jìn)建議。

工作地點(diǎn)

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)為民瓷廠

職位發(fā)布者

蘭曉芳/人事經(jīng)理

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