工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(淘寶、天貓、京東、拼多多、得物、抖音)聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;可接受實習(xí)生應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力;
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
不包食宿、不包食宿!
薪資范圍:3000元-5000元。本崗位有倒班制工作制!
轉(zhuǎn)正后有績效,績效高達(dá)2000,有興趣來了解一下
不定期下午茶,生日會。轉(zhuǎn)正后給配意外險,保障大家的人身安全。
非電話銷售,非電話銷售,非電話銷售?。?!
我們有專人培訓(xùn),直至上崗,深入了解電商行業(yè)。
晉升機制完善,希望從事客服崗位,可從客服專員到客服主管到客服經(jīng)理。
希望從事運營方向,可以內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到運營專員,運營主管,運營經(jīng)理等。
只要你有夢,有能量,我們就有舞臺,誠摯邀請加入。