職位描述
在線客服物業(yè)客服房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理
1、熱情迎接業(yè)戶,主動(dòng)問(wèn)好,儀態(tài)端莊,儀表整潔;2、接待臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁空崗,臺(tái)面整潔，資料有序擺放，遇有特殊情況向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,有人接替方可離開(kāi); 3、迅速禮貌地接聽(tīng)電話,回答要準(zhǔn)確，及時(shí)做好電話記錄,并準(zhǔn)確無(wú)誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)人員;4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，耐心回答客戶的各種詢問(wèn),做到百問(wèn)不厭，定期進(jìn)行回訪 5、熟悉掌握應(yīng)急事件處理程序,配合各部門處理突發(fā)事件的疏導(dǎo)工作; 6、熟悉所有收費(fèi)、驗(yàn)房、收房、裝修施工等業(yè)務(wù)的辦理流程; 7、業(yè)戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細(xì)記錄投訴意見(jiàn),禁止與業(yè)戶發(fā)生口角、不文明等語(yǔ)言和行為;8、及時(shí)完成上級(jí)交辦的特殊任務(wù),做好交接班工作,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄;9、填寫(xiě)工程報(bào)修單并做好記錄，維修完成進(jìn)行回訪，形成閉環(huán);10、將業(yè)戶對(duì)各部工作人員及服務(wù)質(zhì)量方面的意見(jiàn)或建議,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好詳細(xì)記錄;
工作地點(diǎn)
榆陽(yáng)區(qū)榆林高新麗樽商業(yè)樓
相似職位
- 小區(qū)物業(yè)客服管家3000-4000元·13薪
榆林 - 榆陽(yáng)區(qū)
榆林泰發(fā)祥置業(yè)有限公司 - 物業(yè)前臺(tái)客服管家3000-5000元
榆林 - 榆陽(yáng)區(qū)
榆林大錦實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙利利/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
榆林大錦實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司榆林大錦實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是由5個(gè)子公司組成的集團(tuán)化公司，員工總數(shù)達(dá)280多人，公司涉及房地產(chǎn)、建筑、酒店、商業(yè)等幾大領(lǐng)域，2010年以來(lái)在榆林開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)的項(xiàng)目有：高新國(guó)際酒店、榆興苑住宅小區(qū)、惠森商住小區(qū)、銀聯(lián)商業(yè)廣場(chǎng)、紫御華府（陽(yáng)光城檀悅）住宅、高新麗樽商業(yè)樓等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我公司秉承“優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家”的品牌理念，始終堅(jiān)持誠(chéng)信開(kāi)發(fā)、持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)宗旨，建立健全了一整套科學(xué)、合理、高效的管理制度。2018年我公司被榆林市委市政府評(píng)委“榆林市房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)稅貢獻(xiàn)五十強(qiáng)企業(yè)”，同年我公司投資建設(shè)了榆林第一家精裝修房項(xiàng)目“紫御華府（陽(yáng)光城檀悅）”，贏得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。2019年集團(tuán)公司年?duì)I銷總合同額近10億元，繳稅近億元，被榆林市統(tǒng)計(jì)局評(píng)委“榆林市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)類四上企業(yè)”。公司將積極主動(dòng)的圍繞國(guó)家的大政方針以及社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)，積極拓寬開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)持規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)的態(tài)度分析市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目和服務(wù)，信守承諾、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，力爭(zhēng)為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
公司主頁(yè)