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一、產(chǎn)品策劃與線路設(shè)計(jì) 1. 研學(xué)線路開(kāi)發(fā)：根據(jù)教育目標(biāo)和客戶需求（如學(xué)校、機(jī)構(gòu)），設(shè)計(jì)研學(xué)旅行線路方案，涵蓋行程安排、課程融合、體驗(yàn)活動(dòng)等，提煉產(chǎn)品特色與賣(mài)點(diǎn)。 2. 行程細(xì)化與美化：編寫(xiě)詳細(xì)行程表，整合各場(chǎng)館資源（群藝館、科技館、濕地公園等），并優(yōu)化行程的可讀性與吸引力。 3. 市場(chǎng)調(diào)研與創(chuàng)新：調(diào)研目的地資源、競(jìng)品動(dòng)態(tài)，結(jié)合教育政策設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品（如紅色研學(xué)、自然教育主題）。 二、資源整合與成本控制 1. 供應(yīng)商管理：協(xié)調(diào)交通、住宿、餐飲、研學(xué)基地等資源，建立長(zhǎng)期合作渠道，確保資源質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 2. 成本核算與報(bào)價(jià)：精準(zhǔn)計(jì)算團(tuán)隊(duì)成本（門(mén)票、用車(chē)、導(dǎo)師費(fèi)用等），制定報(bào)價(jià)單，并在執(zhí)行中優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。 三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)調(diào) 1. 操作全流程把控： “行前”：安排導(dǎo)師、車(chē)輛、住宿等資源，準(zhǔn)備行前資料包； “行中”：實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，處理突發(fā)事件（如天氣變更、投訴）； “行后”：收集反饋，結(jié)算團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，歸檔操作檔案。 2. 跨部門(mén)協(xié)作：對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供支持材料，協(xié)同財(cái)務(wù)完成結(jié)算。 四、產(chǎn)品支持與優(yōu)化 1. 輔助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：參與研學(xué)課程設(shè)計(jì)，結(jié)合學(xué)齡特點(diǎn)定制教育內(nèi)容（如科學(xué)探究、文化體驗(yàn)）。 2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化：總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)流程，提升執(zhí)行效率。 3. 市場(chǎng)反饋分析：通過(guò)客戶調(diào)研、投訴案例，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。 “專(zhuān)業(yè)技能”：熟悉旅游操作流程、成本核算工具（如Excel），了解教育研學(xué)政策。 “軟實(shí)力”：極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力、多任務(wù)抗壓力、突發(fā)事件應(yīng)變力。 “行業(yè)背景”：旅游管理/教育專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，1-3年旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有研學(xué)導(dǎo)師經(jīng)歷更佳。