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主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與潛在客戶初期接洽，通過線上溝通篩選出有價(jià)值的目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確了解并引導(dǎo)其需求； 根據(jù)目標(biāo)客戶的具體情況和要求，選擇、引薦匹配的高級顧問做進(jìn)一步交流，配合高級顧問促成客戶簽約，共同承擔(dān)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)責(zé)任；在留學(xué)服務(wù)過程中，及時掌握并回應(yīng)客戶需求，對服務(wù)質(zhì)量負(fù)次要責(zé)任，當(dāng)客戶與高級顧問溝通出現(xiàn)問題時，起到橋梁作用，協(xié)調(diào)化解誤會； 當(dāng)客戶與高級顧問出現(xiàn)較大分歧、難以有效溝通時，及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)層反映情況，防止矛盾升級；在留學(xué)服務(wù)過程中，配合高級顧問完成各項(xiàng)工作，包括但不限于：對學(xué)生和家長的溝通，與第三方機(jī)構(gòu)（如語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、競賽輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、興趣特長發(fā)展機(jī)構(gòu)等）的資源對接；合同履行完成后，保持與學(xué)生和家長的聯(lián)絡(luò)，了解其對服務(wù)的反饋意見，跟蹤掌握學(xué)生的后續(xù)發(fā)展?fàn)顩r，適時開發(fā)新的需求。 任職要求：1-5年工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售、客服、商務(wù)/市場發(fā)展及相近崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先，亦可考慮個人能力突出的應(yīng)屆畢業(yè)生；大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)不限，了解歐美、澳新、港澳、日韓、東南亞等主要留學(xué)目的地有關(guān)留學(xué)政策、申請要求和流程，有美、英、（西/北）歐、加、澳、新加坡、香港等地留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先； 抗壓能力強(qiáng)，喜歡業(yè)績導(dǎo)向型工作；行動力強(qiáng)，能同時應(yīng)對多重任務(wù)和多個時間節(jié)點(diǎn)；性格外向活潑，親和力強(qiáng)，擅長與人打交道；耐心細(xì)致，能夠適應(yīng)不同性格的家長和學(xué)生。 熟練掌握一門外語（以英語為主，條件特別優(yōu)秀者可接受德、法、西班牙、日、韓語）