崗位職責:
1、負責業(yè)主來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進、回訪工作; 2、負責業(yè)主鑰匙的托管、借用、領取和空置房鑰匙的管理工作; 3、負責客服中心資料的收集、整理、歸檔工作;
4、負責各項費用的收取工作;
5、負責業(yè)主收房、入住、裝修流程等業(yè)務的辦理工作;
任職要求:
1、2年以上商業(yè)寫字樓物業(yè)客服經(jīng)驗;
2、具有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的抗壓能力;
3、具備風險意識及客戶服務意識,能夠獨立完成日??头ぷ鳎?
4、45歲以內(nèi),身體健康。