崗位職責:
1、配合銷售到客戶現(xiàn)場提供技術支持和服務,診斷和解決客戶遇到的技術問題,保障客戶的業(yè)務正常運行?;同時編寫技術支持文檔,方便客戶自行解決問題?;
2、了解客戶的需求和反饋,參與產(chǎn)品的設計和改進,提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量?;
3、負責技術服務的售后工作,處理客戶的投訴和意見,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,提高客戶滿意度?。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、有行業(yè)一線工作經(jīng)驗優(yōu)先;需適應出差,在客戶端生產(chǎn)線進行服務工作;
3、善于學習,勤于思考,敏于觀察,對色彩有良好的辨識能力,能夠獨立解決現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題;
3、善于和客戶溝通,品行端正,自信開朗,具備良好的服務意識,為人熱情,細致耐心?。