職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
1.通過淘寶、天貓平臺(tái)的聊天工具，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)顧客關(guān)于產(chǎn)品信息、規(guī)格、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的咨詢，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，引導(dǎo)顧客下單購買，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
2.熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，根據(jù)顧客需求，推薦合適的產(chǎn)品，解答顧客疑慮，處理顧客異議，促成交易達(dá)成。
工作地點(diǎn)
威海市-環(huán)翠區(qū)-青島中路122A號(hào)806
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