職位描述
線上客服有經(jīng)驗雙休電話客服在線客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
負責遠程監(jiān)控無人便利店，解決顧客進店、購物以及離店遇到的各類問題
底薪+提成+班次補貼，繳納五險一金
20-30周歲 男女不限 大專及以上學歷，輕松坐班
1年以上客服經(jīng)驗，且最近一份工作經(jīng)歷至少半年以上；應(yīng)屆生有實習客服相關(guān)經(jīng)驗即可
【崗位職責】
1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，審核購物流程順暢。
2、通過遠程監(jiān)控及電話審核客戶從進店、購物、離店遇到的各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復(fù)購率。
【工作時間】
八小時 排班制 做五休二 雙休
【任職資格】：
1、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，大專及以上學歷，不低于20歲，不超過30歲，可以推送應(yīng)屆生但要求實習客服經(jīng)驗，需要有畢業(yè)證；
2、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
3、普通話標準，音質(zhì)柔和，吐字清晰；
4、思路清晰、反應(yīng)敏捷，具有較強的語言溝通能力和理解能力
工作地點
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園-3幢1
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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