1. 負(fù)責(zé)通過電話渠道,為DJI無人機(jī)的飛丟或者炸機(jī)后的飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,在客戶界面進(jìn)行結(jié)論的數(shù)據(jù)溝通與解釋工作;
2. 負(fù)責(zé)處理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案;
3. 負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程;
4. 負(fù)責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿意度;
5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成部門目標(biāo)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,有過攝影攝像相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或手持穩(wěn)定器相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先;英文書面流利者優(yōu)先;
2. 1年以上的外呼經(jīng)歷(中文)接受通宵班次、節(jié)假日排班班次
4. 有產(chǎn)品事故/異常分析經(jīng)歷者優(yōu)先