工作內容:
1、負責團隊成員改善動作執(zhí)行和監(jiān)控關鍵數(shù)據(jù),帶領團隊完成考核的KPI
2、對員工進行輔導和賦能,完成梯隊人才的培養(yǎng)
3、負責電商客服小組的綜合管理工作
工作要求:
1、大專及以上學歷;
2.有至少2年電商工作經歷,至少半年客服管理經驗,管理寬幅10人及以上,有消費電子行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
3.熟悉天貓、京東、抖音等電商行業(yè)售前售后全過程,了解電商平臺操作規(guī)則及服務要求
工作時間:
8小時工作制 跟著組員排班 月休8天
薪資:5000-10000 面試定薪
現(xiàn)在管理團隊組建中,組長和主管都會需要,但是主管不外招,是從內部晉升,所以組長后期的晉升空間比較大