職位描述
客服組長(zhǎng)呼叫中心管理客服主管售后管理管理經(jīng)驗(yàn)3c電子產(chǎn)品
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員改善動(dòng)作執(zhí)行和監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成考核的KPI
２、對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和賦能，完成梯隊(duì)人才的培養(yǎng)
３、收集用戶需求，歸納總結(jié)反饋給相關(guān)部門
工作要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具有1年以上客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，其中半年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，管理幅度15-20人
工作時(shí)間：
9:00-21:00，三個(gè)班次，每個(gè)班次8小時(shí)工作制
跟著組員排班
薪資：5-8k 面試定薪
現(xiàn)在管理團(tuán)隊(duì)組建中，組長(zhǎng)和主管都會(huì)需要，但是主管不外招，是從內(nèi)部晉升，所以組長(zhǎng)后期的晉升空間比較大
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園00
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