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更新于 6月6日

物業(yè)客服專員/主管(白云)

4000-8000元·13薪
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)
工作內(nèi)容:
1、負責客戶服務板塊日常管理工作,執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標,進行團隊管理與培訓,并按需要督促執(zhí)行情況;
2、收繳物業(yè)管理、水電等相關費用,維持與提升收費率;
3、負責園區(qū)巡視,監(jiān)督客服工作質(zhì)量,協(xié)助包括對基礎物業(yè)、公共設施、消防環(huán)衛(wèi)的檢查與監(jiān)督;
4、負責客戶關系的建立與維護,負責收樓、裝修等工作;解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料;調(diào)解客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶需求,定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、完成上級交辦的其他工作任務;
崗位要求:
1、大專以上學歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專優(yōu)先業(yè);
2、具有3年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務管理等專業(yè)知識;
4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務軟件。

工作地點

白云區(qū)廣州白云萬洋科技眾創(chuàng)城

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo溫州萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司
萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司隸屬于萬洋集團。萬洋集團創(chuàng)立于1998年,是一家制造業(yè)集聚平臺運營商。集團現(xiàn)已建立起覆蓋園區(qū)投資開發(fā)、金融服務、建筑施工、產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運營等全產(chǎn)業(yè)鏈服務體系,下設有萬洋眾創(chuàng)城、萬洋建設、萬洋置業(yè)、萬洋金融等全資控股公司。萬洋眾創(chuàng)城是萬洋集團專注于中小微企業(yè)服務,按照“產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)城融合、資源共享、產(chǎn)融互動”模式運營的制造業(yè)眾創(chuàng)平臺。萬洋眾創(chuàng)城投資集團已在長三角、珠三角等地區(qū)成功開發(fā)園區(qū)面積超1000萬平方米,現(xiàn)全國各地萬洋眾創(chuàng)城項目已入園中小微企業(yè)超5000家。萬洋建設擁有國家房屋建筑施工總承包壹級資質(zhì)及相匹配的增項資質(zhì),獲得中國建筑業(yè)領先企業(yè)等榮譽稱號,年施工能力超800萬平方米。
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