職位描述
工業(yè)園區(qū)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)板塊日常管理工作，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)，并按需要督促執(zhí)行情況；
2、收繳物業(yè)管理、水電等相關(guān)費(fèi)用，維持與提升收費(fèi)率；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)巡視，監(jiān)督客服工作質(zhì)量，協(xié)助包括對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)、公共設(shè)施、消防環(huán)衛(wèi)的檢查與監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，負(fù)責(zé)收樓、裝修等工作；解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專優(yōu)先業(yè)；
2、具有3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)；
4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力；熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。
工作地點(diǎn)
白云區(qū)廣州白云萬(wàn)洋科技眾創(chuàng)城
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張女士/人事經(jīng)理
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溫州萬(wàn)洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)有限公司萬(wàn)洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)有限公司隸屬于萬(wàn)洋集團(tuán)。萬(wàn)洋集團(tuán)創(chuàng)立于1998年，是一家制造業(yè)集聚平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。集團(tuán)現(xiàn)已建立起覆蓋園區(qū)投資開發(fā)、金融服務(wù)、建筑施工、產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運(yùn)營(yíng)等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，下設(shè)有萬(wàn)洋眾創(chuàng)城、萬(wàn)洋建設(shè)、萬(wàn)洋置業(yè)、萬(wàn)洋金融等全資控股公司。萬(wàn)洋眾創(chuàng)城是萬(wàn)洋集團(tuán)專注于中小微企業(yè)服務(wù)，按照“產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)城融合、資源共享、產(chǎn)融互動(dòng)”模式運(yùn)營(yíng)的制造業(yè)眾創(chuàng)平臺(tái)。萬(wàn)洋眾創(chuàng)城投資集團(tuán)已在長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)成功開發(fā)園區(qū)面積超1000萬(wàn)平方米，現(xiàn)全國(guó)各地萬(wàn)洋眾創(chuàng)城項(xiàng)目已入園中小微企業(yè)超5000家。萬(wàn)洋建設(shè)擁有國(guó)家房屋建筑施工總承包壹級(jí)資質(zhì)及相匹配的增項(xiàng)資質(zhì)，獲得中國(guó)建筑業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，年施工能力超800萬(wàn)平方米。
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