職位描述:
1.資源整合與危機(jī)應(yīng)對(duì)
擁有豐富的媒體資源及行業(yè)人脈,能快速調(diào)動(dòng)多方資源(如政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威媒體等),制定并執(zhí)行高效輿情應(yīng)對(duì)策略;
主導(dǎo)輿情危機(jī)處置,及時(shí)遏制負(fù)面信息擴(kuò)散,降低品牌聲譽(yù)損失,并推動(dòng)輿情事件后的聲譽(yù)修復(fù)工作。
2.輿情監(jiān)測(cè)與分析能力
熟練運(yùn)用輿情監(jiān)測(cè)工具(如百度輿情、清博大數(shù)據(jù)、鷹眼速讀網(wǎng)等),實(shí)時(shí)追蹤全網(wǎng)輿情動(dòng)態(tài),生成多維度分析報(bào)告;
對(duì)敏感信息及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判,結(jié)合數(shù)據(jù)模型與行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供前瞻性預(yù)警及應(yīng)對(duì)建議。
3.策略制定與執(zhí)行
根據(jù)輿情分析結(jié)果,制定定制化應(yīng)對(duì)方案(如聲明撰寫、媒體溝通、輿論引導(dǎo)等),并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)落地;
定期復(fù)盤輿情事件,優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案,建立長(zhǎng)效輿情管理機(jī)制。
4.溝通協(xié)調(diào)與信息管理
作為企業(yè)內(nèi)外部溝通橋梁,協(xié)同法務(wù)、市場(chǎng)、公關(guān)等部門,確保信息口徑一致;
精準(zhǔn)傳遞企業(yè)立場(chǎng),妥善回應(yīng)媒體及公眾關(guān)切,維護(hù)企業(yè)公信力。
5.合規(guī)與法律意識(shí)
熟悉國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管政策,確保輿情應(yīng)對(duì)措施合法合規(guī);
在敏感事件中協(xié)同法務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
職位要求:
本科及以上學(xué)歷,新聞傳播、公共關(guān)系、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
5年以上專項(xiàng)輿情處理或危機(jī)公關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備大型企業(yè)或機(jī)構(gòu)輿情管理案例者優(yōu)先。