崗位職責:
1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在醫(yī)院日常管理工作,負責管理項目服務范圍內(nèi)現(xiàn)場突發(fā)狀況和其他管理人員的工作;
2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓相關部門的政策與程序的執(zhí)行,做好項目周期性的總體預算工作;
3、負責與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,定期走訪客戶,聽取客戶對現(xiàn)場工作的意見并予以重視給予解決或及時向公司報告,更好的為客戶提供精準服務;
4、負責對下屬部門經(jīng)理的管理、協(xié)調(diào)、指導、培訓、激勵和職業(yè)前景的規(guī)劃;
5、有計劃的組織召開項目會議,制定周、月、季、年的工作計劃和工作總結;
6、嚴格按照公司的規(guī)范程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,考核結果切實相關人員薪資掛鉤,根據(jù)公司質(zhì)量體系評估結果,持續(xù)改進服務程序;
7、主動參加院方會議,以影像或書面的形式向客戶做現(xiàn)場工作的匯報并收集有利于公司發(fā)展的信息,推動公司市場拓展為公司出謀劃策;
8、對項目管理人員進行及時有效的管理、培訓,發(fā)掘新的管理人員、為公司儲備管理人才;
9、及時了解項目員工的思想和生活動態(tài),有效協(xié)調(diào)各部門管理人員的糾紛和不滿,促進項目內(nèi)部和諧;同時負責項目員工的招聘和培訓工作。
任職要求:
1、有醫(yī)院物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,項目經(jīng)理或協(xié)調(diào)崗位2年以上;
2、大專以上文化,熟悉電腦基本辦公軟件系統(tǒng)應用;
3、具有獨立的管理能力,能全面把控組織、溝通、協(xié)調(diào)好上下級工作和客戶工作;