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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司各個(gè)平臺(tái)客戶的私域流量的運(yùn)營(yíng)管理，匯總到公司私域賬號(hào)。 2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提高用戶活躍度和留存率。 3、搭建私域流量運(yùn)營(yíng)體系，制定私域流量運(yùn)營(yíng)策略，如裂變、留存、促活、轉(zhuǎn)化等策略。 4、根據(jù)品牌特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定并執(zhí)行私域營(yíng)銷策略，增強(qiáng)粉絲粘性、活躍度和忠誠度，提高品牌信任感。 5、輸出運(yùn)營(yíng)策略，定期策劃私域活動(dòng)，通過有效的運(yùn)營(yíng)策略維護(hù)用戶關(guān)系，并獲得有效的銷售結(jié)果轉(zhuǎn)化。 6、與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，確保用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利執(zhí)行，及時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)。 7、通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，了解用戶行為、需求和偏好，為制定運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)變化提出有效的解決措施并落地，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。 8、負(fù)責(zé)私域 SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的維護(hù)及把控，策劃并執(zhí)行各類私域活動(dòng)，以提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。 9、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析用戶行為，不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案達(dá)成老客戶激活，新客戶開發(fā)。 崗位要求： 1、具有3年以上的私域?qū)嵅龠\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有 0 - 1 搭建私域運(yùn)營(yíng)體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備出色的溝通能力，能夠有效與用戶進(jìn)行互動(dòng)，包括文字溝通和語言溝通，理解用戶需求并準(zhǔn)確傳達(dá)信息。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4、擁有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力，以提高工作效率。私域運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域不斷發(fā)展變化，需要能夠及時(shí)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，優(yōu)化工作流程。 5、熟悉抖音、小紅書、快手、微信生態(tài)的工具和玩法，有系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)方法及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成私域運(yùn)營(yíng)方案的策劃和實(shí)施。 6、具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心，對(duì)工作目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能積極承擔(dān)責(zé)任，努力完成工作任務(wù)。 7、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為決策提供支持。 8、具備一定的抗壓能力，能夠在工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)和工作效率。 9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。 工作時(shí)間：周一到周六8：30-17：30　單休周日　節(jié)假日正常休