崗位位概述:
負(fù)責(zé)大健康行業(yè)相關(guān)設(shè)備、儀器的安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修及售后服務(wù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持。
崗位職責(zé):
設(shè)備安裝與調(diào)試:
根據(jù)公司安排,按時(shí)完成設(shè)備的上門安裝、調(diào)試工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
向客戶講解設(shè)備使用方法及注意事項(xiàng),并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)。
設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng):
定期對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng),預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生。
記錄設(shè)備運(yùn)行情況,填寫維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
設(shè)備維修:
及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求,快速診斷設(shè)備故障并進(jìn)行維修。
準(zhǔn)確判斷故障原因,選擇合適的維修方案,確保維修質(zhì)量。
維修完成后,進(jìn)行設(shè)備測(cè)試,確保設(shè)備正常運(yùn)行,并填寫維修報(bào)告。
客戶服務(wù):
與客戶保持良好的溝通,及時(shí)解決客戶問題,提高客戶滿意度。
收集客戶反饋意見,并及時(shí)向公司反饋,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
其他:
學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新技術(shù),不斷提升自身專業(yè)技能。
遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
中專及以上學(xué)歷,電子、機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉大健康行業(yè)相關(guān)設(shè)備、儀器的原理和維修技術(shù)。
具備良好的動(dòng)手能力和解決問題的能力。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。
持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
加分項(xiàng):
熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)。
具備一定的英語閱讀能力。
工作環(huán)境:
需要經(jīng)常出差,工作地點(diǎn)不固定。
工作環(huán)境可能涉及醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。