職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服形象氣質(zhì)佳客服播音普通話標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)：
1、按照播音流程，提前規(guī)劃好播音內(nèi)容，做到播音的內(nèi)容豐富、聲音悅耳；
2、密切關(guān)注商場播音的效果，保證商場的每一處播音設(shè)備均能正常使用，根據(jù)商場的活動(dòng)或經(jīng)營氛圍，及時(shí)調(diào)整、更新音量等，以確保提供協(xié)調(diào)的播音效果；
3、及時(shí)完成臨時(shí)性播放內(nèi)容，如尋人、尋物啟事等擬稿與播放；
4、節(jié)假日活動(dòng)期間，配合營銷企劃促銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)宣傳；
5、客服前臺(tái)的服務(wù)答疑，顧客引導(dǎo)；
6、客服前臺(tái)的客訴處理；
7、項(xiàng)目講解、項(xiàng)目介紹；
8、節(jié)假日活動(dòng)支持、物料保管；
9、線上程序的配合更新等；
10、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰、抗壓力強(qiáng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰、聲音甜美、語氣自然流暢；
4、掌握播音知識(shí)，懂得播音系統(tǒng)的操作；
5、有良好的服務(wù)形象和服務(wù)意識(shí)；
6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦使用熟練，熟悉常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
七里河區(qū)蘭州老街招商處4樓
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職位發(fā)布者
張瑞玥/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘭州老街商業(yè)管理有限責(zé)任公司蘭州老街-是由蘭州老街商業(yè)管理有限責(zé)任公司運(yùn)營管理一個(gè)仿古建筑群落，組成的低密度開放式街區(qū)，位于甘肅省蘭州市金融貿(mào)易中心—七里河區(qū)，毗鄰中國西北地區(qū)最大的交通樞紐中心—蘭州西客站，項(xiàng)目總投資28億元?！疤m州老街ALL PARK”為甘肅省打造城市旅游文化品牌的重大工程。項(xiàng)目總占地面積202畝，規(guī)劃建設(shè)規(guī)模23.5萬平方米，總體定位為“絲路蘭州會(huì)客廳，休閑生活新中心”，將打造成集文化旅游、休閑時(shí)尚、藝術(shù)現(xiàn)場于一體的開放式、低密度復(fù)合性旅游文化綜合體。項(xiàng)目規(guī)劃東西總長800米，通過一橫三縱四條主要交通道路和水系的組織，規(guī)劃了“一軸，兩帶、三心、多節(jié)點(diǎn)、多組團(tuán)”的主體功能布局?！耙惠S”為項(xiàng)目東西發(fā)展主軸線，整個(gè)項(xiàng)目空間序列由此展開；“兩帶”為兩條濱水景觀帶；“三心”為三個(gè)廣場構(gòu)成的空間中心，內(nèi)部擁有一百多棟獨(dú)立建筑形成多組團(tuán)多節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目按照國家5A級(jí)旅游文化景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)傾力打造，緊緊抓住以“華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)的文化戰(zhàn)略平臺(tái)，深度挖掘甘肅地域特色文化資源，以黃河歷史人文、千年絲綢之路為背景，結(jié)合中國西北傳統(tǒng)建筑文化，通過明清風(fēng)格的仿古建筑與現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合，并融入生態(tài)景觀水系，塑造具有東方意境的開放式展示街區(qū)。項(xiàng)目集“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素于一體，以“絲路蘭州會(huì)客廳、休閑生活?yuàn)蕵窂d、城市藝術(shù)展示廳”為品牌核心，打造成為藝術(shù)、人文、生活方式相融合的旅游度假目的地；全天候的、全人群的、全方位的體驗(yàn)式休閑生活公園；開啟人與藝術(shù)、文化與城市空間互動(dòng)的藝術(shù)現(xiàn)場。蘭州老街ALL PARK項(xiàng)目已于2016年8月開工建設(shè)，目前已具備開街運(yùn)營條件，項(xiàng)目建成后，公司將自持80%以上物業(yè)，自持物業(yè)建筑面積將達(dá)到21萬平方米。2017年5月，項(xiàng)目榮列國家旅游局“2017年全國優(yōu)選旅游項(xiàng)目”，建成運(yùn)營后成為西北地區(qū)的重要旅游文化品牌，改變蘭州文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，成為甘肅省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿，對(duì)全省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將起到積極的引領(lǐng)和示范帶動(dòng)作用。
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