職位描述
物業(yè)公司
崗位職責：
1.負責日?？蛻魷贤ǚ答?、客戶訴求反饋處理、協(xié)助項目公共事務(wù)調(diào)度、用戶來訪需求處理、用戶來訪接待、交付辦理、裝修對接等日常事務(wù)并及時反饋問題，協(xié)助管家處理反饋服務(wù)中心范圍內(nèi)的用戶關(guān)注事項和需求，配合客戶基礎(chǔ)信息完善和動態(tài)管理，在日常工作中了解客戶、建立提升客戶粘性、提高客戶滿意度
2.負責接待業(yè)戶來訪、來電、報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決
3.負責管轄范圍內(nèi)客戶資料搜集及日常維護工作，確?？蛻糍Y料完整，信息得到及時更新
4.配合項目主營業(yè)務(wù)落地執(zhí)行：協(xié)助配合項目收繳、清欠等各項指標達成。
崗位要求：
1.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，靈活應(yīng)對突發(fā)事件并保持團隊協(xié)作，抗壓能力強
2.對物業(yè)管理相關(guān)知識有興趣，愿意不斷學習和提升自己的專業(yè)能力
3.具有較強服務(wù)意識，形象良好者優(yōu)先
工作地點
東莞融創(chuàng)公園首府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
劉敏/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔社會責任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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