職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作， 確保項(xiàng)目收繳指標(biāo)達(dá)成及業(yè)主滿意度提升；
2、及時(shí)處理業(yè)主投訴事宜，加強(qiáng)與業(yè)主的粘性；
3、維護(hù)與業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的品牌形象；
4、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)， 提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平；
5、其他上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求
1、38歲以下，大專及以上學(xué)歷，3以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有top物企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；
4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
文昌融創(chuàng)高隆灣-南門
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北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠(yuǎn)”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國(guó)家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國(guó)堅(jiān)持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會(huì)議會(huì)展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運(yùn)營(yíng)、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國(guó)已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為受到客戶高度認(rèn)可的中國(guó)家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國(guó)家庭提供美好生活的同時(shí)，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會(huì)，為中國(guó)公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量2021年中國(guó)房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎(jiǎng)捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)2021中國(guó)益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團(tuán)）2021中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)（文旅集團(tuán)）2021中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價(jià)值TOP52021中國(guó)房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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