職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、負責(zé)項目客服團隊管理工作， 確保項目收繳指標達成及業(yè)主滿意度提升；
2、及時處理業(yè)主投訴事宜，加強與業(yè)主的粘性；
3、維護與業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的品牌形象；
4、負責(zé)對團隊員工進行培訓(xùn)， 提升團隊整體業(yè)務(wù)水平；
5、其他上級交辦的其他事項。
任職要求
1、38歲以下，大專及以上學(xué)歷，3以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，具有top物企工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有高端項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；
4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)意識，抗壓能力強。
工作地點
文昌融創(chuàng)高隆灣-南門
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北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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