崗位職責:
1、負責管家部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2、負責項目物業(yè)費收繳,完成項目物業(yè)費收繳月度及年度指標;
3、協(xié)助滿意度第三方調查單位的資料收集、物料準備、過程跟進;
4、負責項目客訴的管理,定期統(tǒng)計分析,持續(xù)改進業(yè)主關注點;
5、負責制定項目經營計劃,督促達成每月經營指標。
任職要求:
1、年齡25-40歲,專科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、有物業(yè)行業(yè)客戶或管家2年以上工作經驗;
3、熟練掌握Office辦公軟件,良好的文案撰寫能力;
4、具有較強的問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協(xié)調能力;
5、具備良好的分析問題和解決問題的能力;具備團隊合作精神;