職位描述
后勤管理
園區(qū)服務(wù)人員：
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)運(yùn)營管理，負(fù)責(zé)園區(qū)日常服務(wù)通統(tǒng)籌，包括接待、咨詢、投訴處理等，確保服務(wù)流程高效、規(guī)范。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶需求，提升園區(qū)服務(wù)滿意度。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行，協(xié)助上級進(jìn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理，如考勤、培訓(xùn)、考核等。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度，推動團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)任務(wù)。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：主動溝通園區(qū)商戶，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)方案。策劃并組織園區(qū)活動，增強(qiáng)客戶粘性。
4、行政與后勤支持，處理文件歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理等行政事務(wù)，配合后勤部門協(xié)調(diào)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，保障園區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、性格活潑開朗，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。
3、有以下經(jīng)歷者優(yōu)先：
高校輔導(dǎo)員、后勤管理崗工作經(jīng)驗(yàn)；
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生老師、行政助理、人力專員等崗位經(jīng)驗(yàn)；
曾負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、活動策劃或客戶資源維護(hù)；
4、思維靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)，能快速處理突發(fā)問題
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市長清區(qū)丹桂路與文昌路交叉路口往西約160米
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職位發(fā)布者
王鷗曼/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鼎利(山東)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司鼎利卓遠(yuǎn)（山東）教育科技有限公司（以下簡稱“鼎利卓遠(yuǎn)”）為鼎利教育集團(tuán)山東地區(qū)分公司，鼎利卓遠(yuǎn)目前以與山東省內(nèi)多所高職、本科院校進(jìn)行二級學(xué)院共建，山東省內(nèi)在校生超過5000人。鼎利教育集團(tuán)為珠海世紀(jì)鼎利科技股份有限公司（以下簡稱“世紀(jì)鼎利”，股票代碼：300050）旗下教育品牌。依托產(chǎn)業(yè)與教育資源體系，世紀(jì)鼎利正穩(wěn)步推進(jìn)“通信及物聯(lián)網(wǎng)+教育”雙主營的戰(zhàn)略發(fā)展模式。將自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與職業(yè)教育相融合，將產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為教育能力，是鼎利教育引領(lǐng)職業(yè)教育改革與創(chuàng)新踐行的不變堅(jiān)持。通過以“教育專家+教學(xué)名師+行業(yè)專家”為核心的鼎利教育研究院，鼎利教育秉承“產(chǎn)教深度融合、校企協(xié)同育人”的核心教育理念，將產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)技能等轉(zhuǎn)化為知識與實(shí)踐的要素，構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系；通過獨(dú)創(chuàng)的“UBL人才培養(yǎng)模式”，緊密圍繞產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，結(jié)合中國當(dāng)代職業(yè)教育的特點(diǎn)，制定出通信工程、軟件工程、物聯(lián)網(wǎng)工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等緊缺專業(yè)的人才培養(yǎng)方案；研發(fā)并及時優(yōu)化相應(yīng)的課程體系，建設(shè)雙師型教師的培養(yǎng)體系和能力測評體系，形成特色突出的教育生態(tài)；整合國際先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)與教育理念、融合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)與教育資源、與院校共建共管鼎利學(xué)院和實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)具有國際視野的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才。
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