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【崗位職責(zé) 】 1. 平臺(tái)店鋪全流程管理 - 負(fù)責(zé)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)企業(yè)官方賬號(hào)/店鋪的搭建、裝修與日常維護(hù)，優(yōu)化門(mén)店頭圖、服務(wù)項(xiàng)目、商品詳情頁(yè)等視覺(jué)呈現(xiàn)，提升品牌形象與用戶(hù)信任度。 - 定期更新門(mén)店信息（營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、聯(lián)系方式等），確保線上線下信息一致性，避免客訴風(fēng)險(xiǎn)。 2. 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃與上線 - 根據(jù)用戶(hù)需求與市場(chǎng)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率的團(tuán)購(gòu)套餐、代金券、限時(shí)秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)，制定價(jià)格策略與庫(kù)存管理方案。 - 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)部門(mén)完成活動(dòng)素材制作，精準(zhǔn)把控活動(dòng)上線節(jié)奏，跟蹤活動(dòng)效果并動(dòng)態(tài)調(diào)整。 3. 流量獲取與排名優(yōu)化 - 制定平臺(tái)SEO優(yōu)化策略，優(yōu)化關(guān)鍵詞（如服務(wù)名稱(chēng)、標(biāo)簽、評(píng)價(jià)內(nèi)容），提升店鋪在美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)的自然搜索排名。 - 管理平臺(tái)付費(fèi)推廣工具（如美團(tuán)推廣通、點(diǎn)評(píng)霸王餐），合理分配預(yù)算，優(yōu)化投放ROI，提升曝光量與到店轉(zhuǎn)化率。 4. 用戶(hù)評(píng)價(jià)與口碑維護(hù) - 監(jiān)控店鋪評(píng)分與用戶(hù)評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)差評(píng)并協(xié)調(diào)售后處理，維護(hù)店鋪星級(jí)與品牌口碑。 - 設(shè)計(jì)用戶(hù)好評(píng)引導(dǎo)機(jī)制（如評(píng)價(jià)返券、贈(zèng)品激勵(lì)），提升UGC內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代 - 定期分析店鋪核心數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、核銷(xiāo)率、復(fù)購(gòu)率等），輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化方案。 - 研究平臺(tái)規(guī)則變化與行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定差異化運(yùn)營(yíng)策略搶占流量紅利。 6. 平臺(tái)資源合作與活動(dòng)提報(bào) - 對(duì)接美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)BD，爭(zhēng)取首頁(yè)推薦、頻道活動(dòng)、城市榜單等免費(fèi)流量資源。 【任職要求】 1. 1-3年美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)后臺(tái)操作與推廣工具，有餐飲、教培、醫(yī)美等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 精通平臺(tái)排名算法與流量分發(fā)邏輯，具備數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具。 3. 較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力與用戶(hù)洞察力，能精準(zhǔn)設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客群需求的促銷(xiāo)方案。 4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可高效對(duì)接平臺(tái)方、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及線下門(mén)店。