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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊的業(yè)績、培訓(xùn)，提高職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識（儲備主管） 2.對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度的追蹤、反饋及高品質(zhì)服務(wù)，對學(xué)生出現(xiàn)的任何問題，給予及時疏導(dǎo)和解決； 3.負(fù)責(zé)校區(qū)客服工作的計劃和實施，參與制定、執(zhí)行相關(guān)政策和制度； 4.負(fù)責(zé)學(xué)校日常教務(wù)工作管理，對接上課老師，安排學(xué)員上課、確保各個課程計劃順利完成； 5.負(fù)責(zé)教務(wù)文件資料整理歸檔工作； 6.負(fù)責(zé)督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)進(jìn)程，如:出勤率、作業(yè)完成度、考試報名等； 7.跟進(jìn)教學(xué)服務(wù)，做好老師與家長、學(xué)生間的橋梁。 薪資=底薪+課時獎金+續(xù)費(fèi)獎金+課消獎金轉(zhuǎn)介紹獎金+年終獎+五險一金+其他福利 2024管培生計劃：第一年保底年薪9萬，第二年保底年薪11萬，第三年保底年薪13萬