職位描述
寫字樓
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)及考核工作，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、供方管理與考核，處理好與供方合作關(guān)系；
3、定期就物業(yè)各模塊工作成績(jī)進(jìn)行匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)；
5、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件；
6、確保月度服務(wù)費(fèi)在回款期內(nèi)回款，KPI考核達(dá)標(biāo)。
7、定期與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，以確保所提供服務(wù)與甲方期望保持一致；
8、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)制定解決方案并推動(dòng)方案按計(jì)劃落地，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
9、與甲方關(guān)系的建立及維護(hù)；
10、完成公司與甲方交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、2年以上項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)歷，熟悉食堂、廚房等崗位工作內(nèi)容及流程，有豐富的餐飲運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，有物業(yè)食堂工作經(jīng)驗(yàn)及接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制流程制定，清晰的物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念；
4、有非常優(yōu)秀的決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，能持續(xù)為業(yè)主提供有價(jià)值、可行的管理策略;
5、具有獨(dú)力組織、協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)事件的能力；
工作地點(diǎn)
海口秀英區(qū)中國(guó)海油辦公樓
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招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招商積余”）是央企招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余，于2015年正式進(jìn)入海南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋?？?、瓊海、三亞、文昌等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機(jī)構(gòu)、高端住宅、超甲級(jí)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務(wù)和商業(yè)綜合體等，秉承“百年積余，忠您所托”服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，善積美好生活。
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