1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、秩序、環(huán)境);
2、組織各項目體系文件的培訓;
3、負責組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質量管理制度和標準的執(zhí)行;
4、促進公司物業(yè)品質監(jiān)督、品質保證、品質改善,確保物業(yè)管理單位服務質量的不斷提升;
5、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告;
6、職能品質崗,統(tǒng)籌項目品質工作,定期提交品質管理活動分析報告;
7、完成上級領導交辦的其他指令和階段性工作任務。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,35歲以內;
2、3年以上物業(yè)行業(yè)品質管理工作經(jīng)驗,行業(yè)知名企業(yè)同等崗位1年及以上經(jīng)驗;
3、具備良好的溝通協(xié)作能力;
4、具備良好的文字處理能力及數(shù)據(jù)分析能力