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崗位職責(zé)： 一、協(xié)助制定與執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃： 1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理部部長(zhǎng)對(duì)齊集團(tuán)業(yè)務(wù)需求，參與制定數(shù)字化總體規(guī)劃，確保規(guī)劃與公司戰(zhàn)略方向一致。 2、協(xié)助編制年度預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，確保資源合理分配與有效利用。 二、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與提升服務(wù)質(zhì)量： 1、協(xié)助部長(zhǎng)推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，確保轉(zhuǎn)型計(jì)劃的有效實(shí)施。 2、監(jiān)督IT服務(wù)質(zhì)量的提升措施，通過(guò)流程優(yōu)化和技術(shù)升級(jí)提高運(yùn)營(yíng)效率。 三、數(shù)字化需求管理與項(xiàng)目協(xié)調(diào)： 1、負(fù)責(zé)收集、整理并分析各部門提出的數(shù)字化需求，協(xié)調(diào)資源，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。 2、參與數(shù)字化項(xiàng)目的規(guī)劃與執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。 四、培訓(xùn)與宣傳、運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化： 1、協(xié)助制定并實(shí)施數(shù)字化培訓(xùn)與宣傳計(jì)劃，提升員工的數(shù)字化能力。 2、參與制定運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。 五、內(nèi)部制度制定與流程監(jiān)督： 1、協(xié)助部長(zhǎng)制定和完善運(yùn)營(yíng)管理部的內(nèi)部制度，確保制度的合法合規(guī)性和可操作性。 2、監(jiān)督各項(xiàng)流程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決流程中的問(wèn)題。 六、人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1、協(xié)助部長(zhǎng)進(jìn)行人才的引入與選拔，參與績(jī)效管理的制定與落地監(jiān)控。 2、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。 3、負(fù)責(zé)綜合行政事務(wù)管理，確保部門日常運(yùn)作的順暢。 任職要求： 教育背景：本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)集團(tuán)或數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.專業(yè)技能：熟悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程與方法，了解最新的信息技術(shù)趨勢(shì)；具備出色的項(xiàng)目管理、組織協(xié)調(diào)和溝通能力；熟練掌握辦公軟件和項(xiàng)目管理工具。 4.個(gè)人素質(zhì)： 1.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作壓力。 2.具備優(yōu)秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。 3.有良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，愿意不斷挑戰(zhàn)自我。 5.語(yǔ)言要求： 1.普通話流利，具備良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力。