崗位職責(zé):
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
設(shè)施維護(hù)
- 負(fù)責(zé)健身房、瑜伽舞蹈室、圖書室、乒乓球臺(tái)球室等場(chǎng)所的日常開放、關(guān)閉及巡查工作。
- 定期檢查設(shè)備(如健身器械、音響、燈光、球桌、圖書等)的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)報(bào)修或更換損壞物品。
- 確保場(chǎng)地整潔衛(wèi)生,監(jiān)督并提醒保潔工作(如器械消毒、圖書歸位、球具保養(yǎng)等)。
安全管理
- 監(jiān)督使用人員遵守安全規(guī)定(如健身器械正確使用、防火防電措施等),避免安全隱患。
- 如發(fā)生財(cái)物丟失或人為破壞等情況,需負(fù)責(zé)上報(bào)公司協(xié)助調(diào)查了解情況。
- 熟悉應(yīng)急處理流程(如急救、消防疏散等),必要時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件。
2. 用戶服務(wù)
接待與登記
- 如有客戶參觀,需配合相關(guān)服務(wù)。
- 解答員工咨詢,指導(dǎo)設(shè)備使用方法(如健身器械操作、圖書借閱規(guī)則等)。
活動(dòng)協(xié)調(diào)
- 協(xié)助總經(jīng)辦企劃人員組織小型活動(dòng)(如瑜伽課程、乒乓球比賽、讀書會(huì)等),協(xié)調(diào)場(chǎng)地和時(shí)間安排。
- 收集用戶反饋,提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 行政與后勤
物資管理
- 負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材、圖書、耗材(如球拍、瑜伽墊等)的登記、借用和歸還管理。
- 定期盤點(diǎn)物資,提交采購(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)充缺失物品。
- 對(duì)圖書資產(chǎn)進(jìn)行登記入庫(kù),借用歸還提醒等。
數(shù)據(jù)記錄
- 統(tǒng)計(jì)各場(chǎng)館使用率、設(shè)備損耗情況,定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
- 管理圖書借閱記錄或場(chǎng)地預(yù)約系統(tǒng)。
4. 制度執(zhí)行
- 監(jiān)督用戶遵守公共場(chǎng)所行為規(guī)范(如禁止喧嘩、穿拖鞋進(jìn)入健身房等)。
- 對(duì)違規(guī)行為(如占位、破壞設(shè)備)進(jìn)行勸阻或上報(bào)處理。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,具備基礎(chǔ)健身、圖書管理或場(chǎng)館維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力良好,能耐心解決用戶問(wèn)題。
3、 具備基礎(chǔ)急救知識(shí)或消防培訓(xùn)證書者加分。
4、 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(如晚班、周末輪班)。