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崗位職責(zé)： 一、故障響應(yīng)與處理： 1. 快速響應(yīng)客戶需求 2. 現(xiàn)場檢修與故障排除 3. 備件管理與更換 4. 應(yīng)急處理 二、定期維護(hù)與保養(yǎng) 1. 制定維保計劃 2. 執(zhí)行巡檢與保養(yǎng) 3. 系統(tǒng)優(yōu)化建議 三、客戶溝通與服務(wù) 1. 服務(wù)態(tài)度與溝通 2. 客戶培訓(xùn) 3. 需求收集與反饋 四、文檔與記錄管理 1. 工單填寫與歸檔 2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 崗位要求： 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉主流弱電系統(tǒng)（安防、樓宇自控、綜合布線等）的原理、架構(gòu)及常見故障處理； 2、具備電工證、安防系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先； 3、良好的溝通能力與服務(wù)意識，能適應(yīng)彈性工作及短期出差。