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一、崗位職責(zé) 1. 平臺(tái)管理：做好美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)建設(shè)工作，規(guī)劃菜單分類。定期更新店鋪信息，優(yōu)化頁面展示，提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。 2. 數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)測(cè)曝光量、轉(zhuǎn)化率、訂單量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，記錄統(tǒng)計(jì)并分析波動(dòng)原因，為運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支撐。 3. 營銷推廣：參與策劃滿減、折扣等線上營銷推廣活動(dòng)，參與平臺(tái)官方活動(dòng)報(bào)名，爭取流量扶持，提高銷量與用戶粘性。 4. 用戶服務(wù)：及時(shí)處理用戶咨詢、投訴和建議，定期回訪收集反饋，推動(dòng)店鋪優(yōu)化。 5. 菜品管理：與產(chǎn)品部等部門協(xié)作，依銷售數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)，協(xié)助更新菜品，優(yōu)化套餐結(jié)構(gòu)，保證盈利與競(jìng)爭力。 6. 競(jìng)品分析：關(guān)注對(duì)手動(dòng)態(tài)，收集其店鋪、菜品、價(jià)格、活動(dòng)等信息，分析優(yōu)劣勢(shì)，提出針對(duì)性運(yùn)營策略。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。 二、任職要求 1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上，電商、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上外賣運(yùn)營、知名互聯(lián)網(wǎng)（美團(tuán)、餓了么等）或大型品牌餐飲甲方外賣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 熟悉平臺(tái)規(guī)則流程，熟悉商戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、小程序運(yùn)營等全鏈路運(yùn)營，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解餐飲、零售、O2O行業(yè)信息。 3. 技能要求：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及處理能力，Excel應(yīng)用及函數(shù)處理熟練；具有優(yōu)秀的策劃能力及組織實(shí)施能力、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。 4. 素質(zhì)要求：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí) 。