職位描述
倒班制
一、【崗位職責(zé)】
1處理會(huì)員的問(wèn)題，例如賬戶問(wèn)題、下
單 問(wèn)題、退款問(wèn)題等等；
2、通過(guò)處理客戶問(wèn)題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
二、【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，20-30歲，專業(yè)不限，條件優(yōu)秀學(xué)歷可放寬；
2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件； 電腦鍵盤(pán)打字速度 30-45 字/
分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能從客戶的需求出發(fā)考慮
四、【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制，24小時(shí)輪班，月休4-6天（上
六休一）
五、【薪資待遇】
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+績(jī)效工資+加班補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼
試用期 (3個(gè)月)：平均最低工資 3700-3800 元
正式期 (第4個(gè)月起)：平均 4500-8000元
六、【福利】
1 、社保：入職即為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2 、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假等法定假期，入職滿一年享受
帶薪年假；
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：各節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一，618，公益日等員
工活動(dòng)；
4 、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培
訓(xùn)、職業(yè) 發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
5、勞動(dòng)合同簽署單位：河南正華電訊有限公司
七、【崗位晉升】
項(xiàng)目預(yù)期規(guī)模 500 人+，管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大，
公司提供管理 和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
客 服 代 表 — 先鋒崗 — Teamleader —運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
客 服 代 表 — 實(shí) 習(xí) 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓(xùn) 主 管
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)二七路42號(hào)(二七廣場(chǎng)地鐵站I口步行350米)1
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