崗位職責:
1、負責客戶的需求調研及分析,根據(jù)客戶情況擬定系統(tǒng)使用說明書與實施計劃;
2、給客戶做好ERP系統(tǒng)使用說明書的介紹,幫助客戶對系統(tǒng)功能點有更精準地定位;
3、按照實施計劃,為客戶進行ERP系統(tǒng)的設施安裝和調試,分步驟演示系統(tǒng)功能點,給客戶做好操作指導與培訓;
4、負責實施過程中與客戶的溝通協(xié)調工作,及時處理解決客戶問題,并做好客戶實施進度反饋和實施效果驗收;
5、建立并維護好客戶的實施文檔,積累總結實施問題,給系統(tǒng)的改進完善提建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機軟件等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉電腦及系統(tǒng)軟件等操作,掌握基本的網(wǎng)絡技術知識,有ERP軟件實施工作經(jīng)驗優(yōu)先(旺店通、聚水潭、快麥優(yōu)先);
3、工作踏實穩(wěn)重,責任心強,能承受一定的工作壓力;
4、溝通表達能力強,有良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神;