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更新于 3月21日

抖音電商客服

4000-5000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
工作地點(diǎn):杭州、定期出差泰州 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖音電商平臺的客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關(guān)問題,提供售前、售中、售后服務(wù); 2、 處理客戶訂單,跟蹤物流信息,確保訂單順利完成; 3、處理客戶投訴和售后問題,及時解決并反饋; 4、 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 5、 配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先; 2、經(jīng)驗(yàn)要求:有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉抖音平臺規(guī)則者優(yōu)先; 3、技能要求: - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能耐心解答客戶問題; - 熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng); - 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能有效處理客戶投訴; - 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,掌握產(chǎn)品知識,靈活運(yùn)用; 4、其他要求: - 對寵物行業(yè)有興趣,了解寵物相關(guān)產(chǎn)品者優(yōu)先; - 具備較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)西湖街道

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo泰州博萊得利生物科技有限公司
泰州博萊得利生物科技有限公司于2018年從北京遷入中國醫(yī)藥城,注冊資本5720余萬元,專注于寵物創(chuàng)新藥物等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及寵物第三方健康檢測服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),是江蘇省科技創(chuàng)新類小巨人企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、泰州市瞪羚企業(yè)、泰州市“113”人才和江蘇省“雙創(chuàng)”人才創(chuàng)業(yè)企業(yè),是我國寵物行業(yè)唯一的中國獸醫(yī)協(xié)會寵物診療分會副會長單位和中國畜牧業(yè)協(xié)會寵物產(chǎn)業(yè)分會副會長單位。經(jīng)過十余年研發(fā)創(chuàng)新,博萊得利融合現(xiàn)代基因工程、蛋白質(zhì)工程、細(xì)胞工程、生化工程與傳統(tǒng)中化藥生產(chǎn)工藝,圍繞寵物健康管理建立和運(yùn)行了六大業(yè)務(wù)平臺:生物制藥(疫苗、基因重組蛋白藥物、單克隆抗體、血液蛋白藥物)、新型藥物制劑、醫(yī)療保健品、高端衛(wèi)生消毒用品、GCP臨床試驗(yàn)平臺和寵物臨床健康檢測服務(wù)平臺。公司已經(jīng)獲得1項(xiàng)國家一類新獸藥注冊證書、1項(xiàng)三類新獸藥注冊證書,8項(xiàng)產(chǎn)品在新獸藥注冊過程中,7項(xiàng)生物制品臨床試驗(yàn)批件,6項(xiàng)國家發(fā)明專利,在研新產(chǎn)品超過50余項(xiàng)。為了加快新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,已經(jīng)投資超過2億元在中國醫(yī)藥城按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了24000平方米全球第一家寵物健康全功能研發(fā)與生產(chǎn)基地,包括生物制品GMP生產(chǎn)樓、新型藥物制劑GMP生產(chǎn)樓、醫(yī)療保健品與衛(wèi)生消毒用品生產(chǎn)樓以及配套的質(zhì)檢研發(fā)、動物實(shí)驗(yàn)、辦公、環(huán)保等設(shè)施,研發(fā)與動物實(shí)驗(yàn)設(shè)施已經(jīng)通過國家CNAS、GCP、實(shí)驗(yàn)動物實(shí)驗(yàn)許可等,中藥、化藥、生物制品等通過最新版國家GMP驗(yàn)收,取得獸藥、保健品、衛(wèi)生與消毒產(chǎn)品的“生產(chǎn)許可證”,于2023年上半年全部投產(chǎn),將成為全球在寵物制藥與健康管理領(lǐng)域功能最為齊全研發(fā)與生產(chǎn)基地。
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