崗位職責(zé):
1、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé)。
2、安排服務(wù)顧問對進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對服務(wù)顧問接待流程實施檢核。
3、與車間和備件部協(xié)調(diào),確保車輛維修質(zhì)量和維修效率。
4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗,2年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力
工作時間:8:30-18:00
休假:每周一天
職位福利:繳納五險、免費(fèi)午餐、定期團(tuán)建、定期體檢、生日福利、節(jié)日福利、BMW廠家專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證