工作職責(zé):
1、熟悉產(chǎn)品知識,提供良好的售前售后服務(wù);
2、妥善處理客戶投訴,提高賬戶好評率,保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài);
3、收集與整理客戶的反饋信息;
4、積極與其他部門溝通配合,解決售后問題。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,有良好的西班牙語讀寫能力;
2、西班牙語打字速度快,熟悉office軟件操作,對互聯(lián)網(wǎng)有一定了解;
3、工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有amazon、ebay、速賣通等B2C平臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。