職位描述
直播產(chǎn)品C端汽車行業(yè)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項(xiàng)目管理：了解新媒體的運(yùn)營邏輯，并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理：通過交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果，同步相關(guān)部門整改，抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級(jí)管理：通過交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像，建立會(huì)員積分體系，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
5. 車主活動(dòng)管理：開展?？突顒?dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理：負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營維護(hù)，負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴(kuò)大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。
任職要求:
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)用office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
該崗位要求有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn).不符合條件的請(qǐng)勿投遞. 感謝
工作地點(diǎn)
澗西區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·洛陽一拖汽車產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
梁女士/人力行政總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
河南博行汽車集團(tuán)有限公司
河南博行汽車集團(tuán)有限公司是中國領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一，創(chuàng)始公司為河南萬通汽車貿(mào)易有限公司，成立于1999年7月。河南博行汽車集團(tuán)立足河南，穩(wěn)步走向全國。博行汽車目前代理寶馬、奧迪、紅旗、大眾、豐田、別克、捷達(dá)、上汽奧迪、小鵬汽車等9個(gè)品牌，擁有13個(gè)汽車衍生服務(wù)公司，現(xiàn)有員工3200余名，2023年位列中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)第36名。博行汽車不僅在經(jīng)銷商主機(jī)廠中多次榮獲大獎(jiǎng)，包括一汽奧迪“優(yōu)秀經(jīng)銷商集團(tuán)”獎(jiǎng)、一汽大眾“功勛經(jīng)銷商集團(tuán)”獎(jiǎng)、一汽紅旗“新紅旗卓越經(jīng)銷商”獎(jiǎng)、一汽捷達(dá)“新捷達(dá)王集團(tuán)”獎(jiǎng)等，而且在社會(huì)上樹立了良好的聲譽(yù)，多次被政府及媒體部門授予各種榮譽(yù)，如“河南十佳汽車經(jīng)銷商”、“文明誠信企業(yè)”、“行業(yè)五星級(jí)誠信企業(yè)”、“維修行業(yè)AAA企業(yè)”等稱號(hào)。榮譽(yù)是最好的陪伴，慈善是最好的奉獻(xiàn)。博行汽車注重企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極投身于各種社會(huì)慈善公益活動(dòng)，設(shè)立了博行獎(jiǎng)學(xué)金、博行奮進(jìn)生等助學(xué)項(xiàng)目，開展了“童悅之家”、“兒童安全教育”、“關(guān)愛弱勢群體”等公益慈善活動(dòng)，24年來累計(jì)投入各項(xiàng)公益事業(yè)善款逾2400萬元。博行汽車始終秉承“大德大愿大成，精勤博學(xué)篤行，利國益眾快樂，和合共贏共生”的企業(yè)文化理念、“誠信、精進(jìn)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神、“追求卓越、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)愿景以及“體現(xiàn)員工價(jià)值，創(chuàng)造客戶利益，承載社會(huì)責(zé)任，打造一流車企”的目標(biāo)，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的汽車綜合服務(wù)提供商，持續(xù)為客戶、為合作伙伴、為員工、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，努力打造百年企業(yè)！
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