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更新于 6月8日

客服專員/做五休二

7000-8000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

現(xiàn)場客服VIP客服倒班制英語銀行咨詢服務(wù)
職位名稱: 現(xiàn)場服務(wù)專員 工作地點: 浦東國際機(jī)場T2航站樓 職位類型: 全職 薪資范圍: 7000-8000 崗位職責(zé): 1.熱情接待客戶,耐心解答咨詢,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保業(yè)務(wù)高效開展; 2.根據(jù)客戶需求提供業(yè)務(wù)咨詢,并引導(dǎo)客戶使用機(jī)具設(shè)備(如自助終端等); 3.維護(hù)服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔與秩序,監(jiān)督設(shè)施設(shè)備正常運行,及時報修故障; 4.快速響應(yīng)突發(fā)事件,采取應(yīng)急措施,保障現(xiàn)場秩序與客戶安全; 5.熟練掌握銀行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及機(jī)具設(shè)備操作,協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理; 6.適應(yīng)白班/夜班輪換制度,配合團(tuán)隊完成排班任務(wù); 7.具備高強(qiáng)度工作抗壓能力,積極與團(tuán)隊協(xié)作完成目標(biāo); 8.落實首問責(zé)任制,對客戶問題全程跟進(jìn)直至解決或明確答復(fù); 9.主動學(xué)習(xí)銀行新業(yè)務(wù)、新流程,快速掌握服務(wù)技能; 10.接受節(jié)假日(如春節(jié)、國慶等)安排。 任職要求: 1.學(xué)歷要求:統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2.語言能力:具備英語基礎(chǔ)溝通能力或者其他語言溝通能力(持有相關(guān)證書); 3.綜合能力:學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速理解業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范;性格開朗熱情,親和力強(qiáng),具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力;熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、釘釘)進(jìn)行基礎(chǔ)文檔處理; 4.經(jīng)驗要求:海歸背景、銀行/金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可接受,有經(jīng)驗者需熟悉業(yè)務(wù)流程并能帶教新人; 5.其他要求:年齡35周歲以內(nèi);身體健康,能適應(yīng)輪班及節(jié)假日工作安排。 6.優(yōu)先考慮條件: (1)持有英語/CET-4/6級證書或其他語言類證書; (2)有外籍人員服務(wù)或者機(jī)場服務(wù)經(jīng)驗; 做五休二,早晚班。 有人先發(fā)簡歷

工作地點

閔行區(qū)上海虹橋國際機(jī)場-T2航站樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海名辰模塑科技有限公司
  • 公司地址: 金橋鎮(zhèn)金海路900號上海名辰模塑科技股份有限公司123
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

展晶瑞/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo皓圓企業(yè)服務(wù)外包(上海)有限公司
皓圓企業(yè)服務(wù)外包(上海)有限公司,成立于2015-05-27,注冊資本為500萬人民幣,法定代表人為張長安,經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù),工商注冊號為310120002774025,注冊地址為上海市崇明區(qū)長興鎮(zhèn)潘園公路1800號3號樓74183室(上海泰和經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)),經(jīng)營范圍包括以服務(wù)外包方式從事生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工段、工廠運營管理,以服務(wù)外包方式從事汽車配件、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電器產(chǎn)品、光電元器件的組裝、包裝、檢測維修服務(wù),企業(yè)管理咨詢,企業(yè)管理服務(wù),園林綠化工程施工,建筑裝飾裝修建設(shè)工程專業(yè)施工,水電安裝,人才咨詢(不得從事職業(yè)中介),人工裝卸服務(wù),人工搬運服務(wù),物業(yè)管理,酒店管理,保潔服務(wù),汽車租賃(不得從事金融租賃),貨物運輸代理,倉儲服務(wù),自有設(shè)備租賃(不得從事金融租賃),從事安防科技、軟件科技、網(wǎng)絡(luò)科技、計算機(jī)科技、生物科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)。【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】
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