職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的客戶服務(wù)流程。
2. 設(shè)計(jì)和實(shí)施客服流程和服務(wù)策略，以提高客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 監(jiān)控和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工培訓(xùn)。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和良好的溝通技巧。
2. 能夠有效處理電商平臺(tái)中的客戶咨詢和問題。
3. 有能力優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力。
薪資福利:
純無(wú)責(zé)底薪6-8k+提成，月綜合10000+（底薪看個(gè)人能力也可面聊）;
上班時(shí)間：
正常行政班次，9：00-12：00，14：00-18：00
月休4天，遇節(jié)假日+休息天數(shù)，
基礎(chǔ)福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、下午茶、月度生日會(huì)、不加班、節(jié)日福利（端午、中秋、春節(jié)等）；
人才激勵(lì)：年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)部門個(gè)人排名獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
晉升激勵(lì)：公司有明晰的晉升通道，每?jī)蓚€(gè)月可以申請(qǐng)晉升調(diào)薪
公司位處高端寫字樓，辦公環(huán)境優(yōu)美，都是年輕活力的小伙伴，工作氛圍輕松愉快，期待你的閃閃發(fā)光，快來(lái)加入我們吧?。?！
公司地址：管城區(qū)凱利國(guó)際A座2717（3、5號(hào)線省骨科醫(yī)院J口）
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)凱利國(guó)際中心-A座
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職位發(fā)布者
介女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
河南明耀信息技術(shù)有限公司河南明耀信息技術(shù)有限公司致力于成為中國(guó)一流的信息服務(wù)企業(yè)，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、高性價(jià)比的IT集成服務(wù)，專有云、虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案及信息化解決方案。公司以極具競(jìng)爭(zhēng)力的IT綜合服務(wù)及支持能力、客戶第一的服務(wù)理念為客戶創(chuàng)造價(jià)值。自成立以來(lái)面向制造、金融、政府、網(wǎng)絡(luò)、教育等諸多行業(yè)，為企業(yè)級(jí)客戶提供全面、定制、專業(yè)的IT服務(wù)。明耀信息的核心管理人員擁有近10年的IT服務(wù)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，核心技術(shù)人員既具備國(guó)際國(guó)內(nèi)專業(yè)資質(zhì)又有豐富的運(yùn)維開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，公司致力于政企事業(yè)的信息服務(wù)創(chuàng)新，立志成為云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)先的數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造者。明耀信息與國(guó)內(nèi)外知名廠商建立合作關(guān)系，2020年以來(lái)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，成為“麒麟軟件”和“達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)”產(chǎn)品的河南省區(qū)域總代理，通過先進(jìn)的技術(shù)、方法和工具積極助力數(shù)字河南，驅(qū)動(dòng)智慧中原。天行健，君子以自強(qiáng)不息明耀信息將始終保持吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。地勢(shì)坤，君子以厚德載物明耀信息將永遠(yuǎn)堅(jiān)持以人為本、合作共贏的企業(yè)文化，與合作伙伴同發(fā)展，和員工共成長(zhǎng)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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