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崗位職責(zé)： 1）工作對接：及時地向店長匯報公寓工作，積極地執(zhí)行公寓下發(fā)的執(zhí)行文件，并且接 受相關(guān)培訓(xùn)； 2）對客服務(wù)：根據(jù)公司服務(wù)標準，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、標準的咨詢服務(wù)、簽約服務(wù)、入住服務(wù)、換房服務(wù)、退房服務(wù)以及增值服務(wù)； 3）保潔、保安管理：對保潔、保安工作進行檢查與監(jiān)督，以及相關(guān)工作培訓(xùn)與指導(dǎo)； 4）公寓設(shè)施管理：負責(zé)公寓內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、安全設(shè)施、消防設(shè)施的檢查、報修、更換及信息記錄，為公寓運營提供一個安全的環(huán)境； 5）公寓衛(wèi)生管理：負責(zé)公寓衛(wèi)生清潔計劃的安排，公寓環(huán)境衛(wèi)生的檢查、整改，為在住客戶提供良好的居住環(huán)境。