職位描述
電商平臺(tái)商家運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營銷售運(yùn)營電子商務(wù)新媒體
崗位職責(zé)：
1.為馬上啟動(dòng)大規(guī)模美團(tuán)門店倉配業(yè)務(wù)提供人力資源保障。
2.團(tuán)隊(duì)管理與人事統(tǒng)籌：主導(dǎo)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核；制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與分工，優(yōu)化協(xié)作流程，提升整體效率。
3全鏈路訂單管理：監(jiān)控訂單處理流程，協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流部門，確保訂單準(zhǔn)時(shí)履約；分析退換貨數(shù)據(jù)，優(yōu)化售后策略，降低運(yùn)營成本。
4.客服體系搭建與優(yōu)化：制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理客服團(tuán)隊(duì)，提升響應(yīng)速度與用戶滿意度；一定期復(fù)盤客訴問題，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)迭代升級(jí)。
5.新媒體平臺(tái)運(yùn)營（抖音／小紅書／視頻號(hào)）：結(jié)合熱點(diǎn)和現(xiàn)有商品制定短視頻、直播、圖文推廣計(jì)劃；分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化投放策略，提升賬號(hào)曝光與轉(zhuǎn)化率；協(xié)助策劃營銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。
6.跨部門協(xié)同與業(yè)務(wù)創(chuàng)新：聯(lián)動(dòng)采購部門，推動(dòng)爆品打造與活動(dòng)策劃；探索新興流量玩法，提出可行性運(yùn)營方案并落地執(zhí)行。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉抖音、小紅書等平臺(tái)規(guī)則，有從0-1賬號(hào)運(yùn)營成功案例者優(yōu)先
3.精通數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel 、生意參謀、千牛等），具備強(qiáng)邏輯分析能力*＊加分項(xiàng)
4.有直播運(yùn)營、短視頻腳本策劃經(jīng)驗(yàn)；﹣對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)敏感，具備網(wǎng)感與創(chuàng)意策劃能力。
5.軟性素質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏；溝通協(xié)調(diào)能力突出，能高效推動(dòng)跨部門合作。
工作地點(diǎn)
廊坊廣陽區(qū)京津冀大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用中心
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職位發(fā)布者
尹航/人事專員
昨日活躍立即溝通
中工服工惠驛家信息服務(wù)有限公司
“工惠驛家”項(xiàng)目是中華全國總工會(huì)為了響應(yīng)習(xí)近平總書記對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作“三個(gè)著力”的重要批示，是全國總工會(huì)《推進(jìn)貨車司機(jī)等群體入會(huì)工作方案》（總工辦發(fā)﹝2018﹞9號(hào)）文件精神要求，是竭誠服務(wù)職工群眾，維護(hù)職工群眾權(quán)益，在各級(jí)黨委、政府和工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下，利用“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+貨車司機(jī)”的模式，針對(duì)貨車司機(jī)工作生活的需求和困難，為全國3000萬貨車司機(jī)提供線上線下相結(jié)合的普惠性、公益性服務(wù)示范項(xiàng)目。中工服工惠驛家信息服務(wù)有限公司是積極落實(shí)中華全國總工會(huì)“工惠驛家”普惠性示范項(xiàng)目的重要落地推動(dòng)承載者。經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)服務(wù)；增值電信業(yè)務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；貨運(yùn)代理。目前，已經(jīng)在北京、河北、江蘇、廣東、遼寧、江西、湖南、甘肅等地開展“工惠驛家”項(xiàng)目。旗下的智惠新倉購是全新的線上線下融合的體驗(yàn)式倉儲(chǔ)購物中心，位于潤澤國際信息港京津冀大數(shù)據(jù)感知體驗(yàn)中心3號(hào)樓一層，營業(yè)面積4800平方米，層高12米。智惠新倉購是創(chuàng)新的商業(yè)理念和商業(yè)模式，是大數(shù)據(jù)在商貿(mào)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，堅(jiān)持“智”字引領(lǐng)，綜合利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，著力探索場(chǎng)景體驗(yàn)、線上下單、產(chǎn)地發(fā)貨的數(shù)字化流通方式，著力搭建AR導(dǎo)購、倉播帶貨、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等沉浸式購物環(huán)境，形成線上線下融合推廣的新渠道新平臺(tái)。智惠新倉購的經(jīng)營特色是：嚴(yán)苛級(jí)選品、可追溯管理、專注于珍品、普惠式批發(fā)、體驗(yàn)式購物、全網(wǎng)式營銷、區(qū)域化帶動(dòng)以及數(shù)智化流通。堅(jiān)持“惠”字為本，借助數(shù)字化技術(shù)和解決方案，重點(diǎn)組織有品質(zhì)的“一縣三品”、“中國馳名商標(biāo)”、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”等產(chǎn)品，面向京津雄市場(chǎng)，開展線上線下融合的批發(fā)業(yè)務(wù)。
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