職位描述
高級驗光員驗光高級技師眼視光眼鏡店店長驗光師
崗位職責(zé)
任職要求硬性條件
軟性能力
-
門店運營管理
- 負(fù)責(zé)視光中心/診所的日常運營，統(tǒng)籌驗光、視覺訓(xùn)練、角膜塑形鏡驗配等業(yè)務(wù)落地，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與客戶滿意度（目標(biāo)NPS≥90%）。
- 制定并執(zhí)行月度業(yè)績目標(biāo)（如客單價提升、復(fù)購率增長），優(yōu)化庫存管理及成本控制。
-
團(tuán)隊管理與技術(shù)賦能
- 帶領(lǐng)驗光師、客服及銷售團(tuán)隊，定期開展技術(shù)培訓(xùn)（如視功能分析案例復(fù)盤、近視防控方案設(shè)計），提升團(tuán)隊專業(yè)服務(wù)能力。
- 建立員工考核體系，針對性培養(yǎng)核心人才（如技術(shù)骨干晉升講師、潛力員工輪崗鍛煉）。
-
客戶服務(wù)與口碑建設(shè)
- 處理復(fù)雜客訴與疑難案例（如高度屈光參差、斜弱視干預(yù)），提供終局解決方案，打造區(qū)域技術(shù)標(biāo)桿形象。
- 策劃社區(qū)科普活動、學(xué)校篩查等公益項目，拓展品牌影響力及精準(zhǔn)客源。
- 業(yè)務(wù)創(chuàng)新與資源整合
- 聯(lián)動培訓(xùn)學(xué)校、醫(yī)院等資源，開發(fā)高附加值服務(wù)（如青少年近視管理套餐、視疲勞康復(fù)訓(xùn)練）。
- 監(jiān)測行業(yè)趨勢，引入新技術(shù)設(shè)備（如數(shù)字化驗光儀）并推動落地應(yīng)用。
-
專業(yè)背景：
- 眼視光學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)（眼視光方向）等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，持有驗光師資格證（一級/二級）及管理類證書優(yōu)先，以上本著優(yōu)秀者可放寬要求。
- 精通屈光學(xué)理論、角膜塑形鏡驗配、視功能訓(xùn)練方案設(shè)計，能獨立解決技術(shù)疑難問題。
- 行業(yè)經(jīng)驗：
- 5年以上視光中心、眼科診所或大型連鎖眼鏡店工作經(jīng)驗，其中至少2年團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
- 有0-1門店籌建、業(yè)績倍增案例者優(yōu)先。
-
管理能力：
- 擅長目標(biāo)拆解與過程管控，能通過數(shù)據(jù)（如人效、坪效）驅(qū)動團(tuán)隊效率提升。
- 具備跨部門協(xié)作意識，可統(tǒng)籌市場、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈等多模塊資源。
-
客戶洞察力：
- 能快速識別客戶潛在需求（如家長對近視防控的焦慮），設(shè)計針對性服務(wù)方案。
- 熟悉私域運營邏輯，擅長通過會員體系提升客戶LTV（生命周期價值）。
工作地點
鄭州金水區(qū)河南省疾病預(yù)防控制中心即亮視光中心
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職位發(fā)布者
王先生/董助HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南達(dá)人視界眼鏡有限公司1.本企業(yè)隸屬于香港達(dá)人視界國際集團(tuán)，是國家高新技術(shù)企業(yè)，科技型企業(yè)，創(chuàng)新型企業(yè)。2.擁有國際先進(jìn)技術(shù)1項，河南省科技成果1項，專利16項，軟著14項。3.眼視光全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)化運營，包括研發(fā)、制造、培訓(xùn)、認(rèn)定、連鎖、醫(yī)療。4.研發(fā)機(jī)構(gòu)1個：德國阿貝光學(xué)實驗室；眼鏡制造工廠3個：深圳鏡框、丹陽鏡片、鄭州醫(yī)用眼鏡。5.人社部民政局審批備案的驗光師（定配工）職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，民辦非企單位，國家職業(yè)技能等級認(rèn)定中心。6.2025年歷時三年研發(fā)的即亮醫(yī)用光輻射防護(hù)眼鏡問世，國內(nèi)獨家產(chǎn)品。分為數(shù)碼防護(hù)型、功能老視型、屈光矯正型、漸進(jìn)多焦點型、離焦型等。執(zhí)行中華人民共和國醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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