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一、崗位內(nèi)容： 1.受理呼叫中心電話與在線咨詢等業(yè)務(wù); 2.依據(jù)相關(guān)政策，全面、貼切回答并準(zhǔn)確記錄客戶提出的各種問題; 3.受理客戶對(duì)信息與進(jìn)度的咨詢、表?yè)P(yáng)、建議及情況反映等，為客戶做好耐心，細(xì)致的解釋工作; 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。 二、任職要求：（有話務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬） 1.大專及以上學(xué)歷，20-40歲，專業(yè)不限，基本電腦操作技能； 2.價(jià)值觀正向、積極，綜合素質(zhì)良好。形象氣質(zhì)端莊，身體無紋身； 3.性格開朗，有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，有親和力； 4.溝通表達(dá)能力良好，普通話二級(jí)乙以上； 5.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)（實(shí)習(xí)生享受正式員工同步薪資、晉級(jí)平臺(tái)）。 三、福利待遇 1.購(gòu)買六險(xiǎn)二金； 2.上二休一，月休10天； 3.法定節(jié)假日如出勤享三資； 4.寫字樓大平層，辦公環(huán)境優(yōu)美； 5.良好的學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)，有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和一對(duì)一的師帶徒機(jī)制； 6.行業(yè)發(fā)展前景良好，公司平臺(tái)穩(wěn)定，晉升空間大； 四、面試和工作地址 工作地點(diǎn)：昆明市西山區(qū)潤(rùn)城第二大道3棟2樓。