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崗位職責(zé)： 1、客戶日常問題解答，包括客戶咨詢問題、認(rèn)證過程和工具文件、政策解讀等； 2、協(xié)調(diào)、落實(shí)公司年度認(rèn)證計(jì)劃，并協(xié)助市場(chǎng)進(jìn)行報(bào)價(jià)； 3、制定客戶維護(hù)計(jì)劃并落實(shí)； 4、認(rèn)證申請(qǐng)材料評(píng)審，把控前端風(fēng)險(xiǎn)； 5、認(rèn)證項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度跟蹤； 6、認(rèn)證款項(xiàng)回收； 7、跟進(jìn)和收集獲證客戶的變更情況； 8、客戶投訴的跟進(jìn)及處理。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較高的服務(wù)意識(shí)、敏銳的工作思路； 3、工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金