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崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理 1. 運(yùn)營(yíng)體系搭建：制定并執(zhí)行寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)策略，整合社區(qū)運(yùn)營(yíng)、租后管理、物業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面的工作，建立完善的運(yùn)營(yíng)體系； 社區(qū)與圈層活動(dòng)策劃 1. 社區(qū)活動(dòng)組織：打造寫(xiě)字樓社區(qū)生態(tài)，策劃并執(zhí)行各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力與歸屬感； 2. 圈層活動(dòng)策劃：圍繞寫(xiě)字樓用戶(hù)的興趣、需求與行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)圈層活動(dòng)，提升品牌影響力； 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理 1. 服務(wù)體系建設(shè)：建立并完善客戶(hù)服務(wù)體系，處理客戶(hù)投訴和反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度； 2 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：與客戶(hù)保持良好的溝通，深入了解客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)口碑傳播； 風(fēng)險(xiǎn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)：識(shí)別并評(píng)估運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，保障資產(chǎn)安全； 2 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 任職要求 1 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上寫(xiě)字樓、聯(lián)合辦公或酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先； 3 技能要求：熟練掌握運(yùn)營(yíng)管理、招商管理、活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)技能 ； 4 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 ； 5 創(chuàng)新能力：富有創(chuàng)新精神，能夠提出獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)思路和方案 。