職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品耐用消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)淘寶、京東、拼多多店等平臺(tái)開展商鋪客服，利用聊天工具與客戶溝通；
2.處理客戶咨詢，解答客戶疑惑，通過(guò)淘寶旺旺聊天工具、有贊聊天工具等與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立；
3.熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單，及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)；
4.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
5.統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、打字速度中等偏上（1分鐘內(nèi)60字以上）；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)；
崗位福利
1、月休6天；
2、繳納五險(xiǎn)；
3、全面的假期管理制度，比如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等等。
坦克小希是一家團(tuán)隊(duì)年輕的電商公司，各種福利、團(tuán)建活動(dòng)不斷，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，上下班不打卡，歡迎各位青年才俊的加入！
公司地址：中州大道黃河路西北角，（金成時(shí)代廣場(chǎng)6號(hào)樓4層）
地鐵：五號(hào)線姚砦站出C口繼續(xù)往北走200米路西(6號(hào)樓坐1、7號(hào)電梯上4樓)
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)金成時(shí)代廣場(chǎng)6號(hào)樓
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職位發(fā)布者
蘭先生/高級(jí)招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南坦克小希寵物食品有限公司河南坦克小希寵物食品有限公司創(chuàng)立于2017年，致力于寵物食品、用品的產(chǎn)品研發(fā)和品牌運(yùn)營(yíng)。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、電子商務(wù)、品牌運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域各具專長(zhǎng)。 2020年，坦克小希入選天貓寵物新銳品牌，入選2021“爆款中國(guó)”計(jì)劃并快速成長(zhǎng)為天貓KA級(jí)商家，成為61家核心商家之一；同期成為京東自營(yíng)重點(diǎn)培育的新銳品牌，受邀入駐并達(dá)成戰(zhàn)略合作。 2022年，坦克小希戰(zhàn)略布局多品牌運(yùn)營(yíng)，在致力于成為寵物食品用品行業(yè)領(lǐng)頭羊的同時(shí)，拓寬多品牌運(yùn)營(yíng)發(fā)展與戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)多品牌、多平臺(tái)賦能。坦克小希是主糧和凍干獨(dú)立分裝開創(chuàng)者，并引領(lǐng)行業(yè)的科學(xué)分裝；是主食貓條定義者，開創(chuàng)主食貓條品類并成為天貓?jiān)摷?xì)分類目的銷售冠軍。截止目前，坦克小希以每年超300%的復(fù)合增長(zhǎng)率在同類產(chǎn)品中保持高速的發(fā)展；放眼國(guó)內(nèi)，坦克小希已逐步成長(zhǎng)為河南寵物食品行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，并在全國(guó)寵物食品賽道中占據(jù)重要一席，成為漯河寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，并引來(lái)多家上市公司及投資關(guān)注，與金鼎資本、挑戰(zhàn)者資本、小紅書戰(zhàn)略投資部及河南農(nóng)開基金管理有限公司等機(jī)構(gòu)達(dá)成了投資意向或戰(zhàn)略合作。坦克小希秉持“和聰明的人一起快樂(lè)奮斗”的人才理念，和“聰明的工作，拒絕努力的工作”的作風(fēng)，吸引了大批優(yōu)秀人才的加入。從平凡到標(biāo)桿，我們自豪而挑剔，謙虛而進(jìn)取。我們的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單又快樂(lè)，執(zhí)著而認(rèn)真！歡迎你的加入！
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