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更新于 5月20日

電商售后客服

5000-7000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、處理日常訂單退差價(jià)和退換貨事宜; 2、負(fù)責(zé)對(duì)完成的訂單進(jìn)行邀好評(píng)以及解決客戶中差評(píng)處理; 3、負(fù)責(zé)日常用戶接待,熟悉各種產(chǎn)品特點(diǎn)熟練解答用戶對(duì)產(chǎn)品使用的各種疑問(wèn)。 4、通過(guò)電話與退貨用戶溝通,了解退貨原因并進(jìn)行挽單。 5、上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、做事認(rèn)真,有耐心 2、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),協(xié)作能力,能很好的融入團(tuán)隊(duì) 3、具備客戶優(yōu)先的服務(wù)精神 4、頭腦錄活,思維敏捷,能不斷吸收崗位需求的知識(shí)技能 5、打字速度不低于45字/分 6、能接受早晚班 【晉升方向】:客服專員-運(yùn)營(yíng)助理/客服組長(zhǎng)(可以依據(jù)興趣轉(zhuǎn)崗位)-店鋪運(yùn)營(yíng)/客服主管(或者其他細(xì)領(lǐng)域)-店長(zhǎng)/客服經(jīng)理 【薪資體系】:底薪+提成+階段性激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 【福利待遇】:五險(xiǎn)+國(guó)內(nèi)團(tuán)建+業(yè)內(nèi)技能沙龍+生日驚喜+節(jié)日禮物+下午茶+趣味活動(dòng) 【日常作息】:根據(jù)早晚班排班作息,調(diào)休排班,做六休一,靈活性強(qiáng)! 【乘車路線】: 手機(jī)地圖-搜索:國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)-直達(dá) 在這里,我們不僅僅是同事,在這里我們是一同發(fā)展的合伙人,好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬(wàn)里挑一, 燈火闌珊,期待與有趣的你在此相聚,知行合一。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間8號(hào)樓7樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事

剛剛活躍
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公司Logo河南求索實(shí)業(yè)有限公司
河南求索實(shí)業(yè)有限公司是一家以母嬰用品為主的電子商務(wù)公司!擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),主要有天貓、淘寶、京東、貝貝、蜜芽、飛牛網(wǎng)等多種線上渠道和平臺(tái),目前運(yùn)營(yíng)的10多家店鋪年產(chǎn)值在1億以上,且在推車行業(yè)處于top級(jí)別。公司旗下品牌述威及Radio Flyer、SmartTrike、Looping、Istyle、Zoli、Fisher Price、Babybanana、B.Toys、法國(guó)法洛、荷蘭Greentom、德國(guó)QUINTUS等多家知名母嬰授權(quán)品牌。公司自主研發(fā)的品牌及系列產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。公司積極推行以人為本的管理理念,倡導(dǎo)把員工當(dāng)作親人,注重企業(yè)文化,吸納培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提供有廣闊的發(fā)展平臺(tái)以及有挑戰(zhàn)性的薪酬待遇,在我們這個(gè)充滿活力的青春團(tuán)隊(duì)共同努力下,定會(huì)成為電子商務(wù)行業(yè)的典范。
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