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更新于 5月24日

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 茂名電白區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內容: 1. 在項目負責人的領導下,負責全面主持客服部的工作和履行客服部部門職責,以及客服部資產的管理;
2.按公司規(guī)定及管理流程執(zhí)行各項客服工作,根據(jù)公司不同的發(fā)展階段,對客服管理規(guī)定及工作流程提出建議或優(yōu)化方案; 3.負責督導部門員工對樓宇的公共區(qū)域、公共設備、設施、清潔、綠化等方面進行的巡檢工作,積極發(fā)現(xiàn)問題并督導相關部門解決問題; 4.負責督導員工及時跟進處理小區(qū)業(yè)主報修或各類設施設備的報修處理工作; 5.負責業(yè)主的裝修管理及裝修后的驗收工作,安排部門員工進行裝修巡查,確保裝修期間的安全、衛(wèi)生清潔,及時發(fā)現(xiàn)違章違建行為,消除事故隱患或投訴; 任職要求:、 1、大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè),3年以上大型或知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗。 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、客服工作各環(huán)節(jié)和程序、公司客戶服務相關管理規(guī)范
、服務規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。

工作地點

茂名電白區(qū)金碧海景花園K棟4樓物業(yè)服務中心(建設銀行旁保安亭進入)

職位發(fā)布者

梁美婷/人事主管

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鑫苑服務,1998年發(fā)軔于鄭州,是中原首家在港交所上市的物企、中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質。深耕物業(yè)服務26年,鑫苑服務不斷圍繞客戶需求,借助科技賦能,煥新服務體系,提升服務能力,致力于成為大物管產業(yè)元宇宙生態(tài)建設的美好生活服務商。其聚焦“智慧物業(yè)”和“智慧社區(qū)”兩大方向,創(chuàng)新探索出鑫Meta產業(yè)元宇宙服務平臺,率先突破零代碼平臺搭建技術難題,讓物業(yè)服務更加高效化、智能化、可視化,讓業(yè)主生活更有安全感、幸福感、獲得感!目前鑫苑服務圍繞華中、長三角、大西南、珠三角、環(huán)渤海進行區(qū)域深耕,在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已發(fā)展成為多業(yè)態(tài)的服務企業(yè),服務以住宅業(yè)態(tài)物業(yè)管理為基礎,向跨業(yè)態(tài)及多業(yè)務服務空間延伸,擁有物管服務、商管服務、多經(jīng)服務及科技服務四大業(yè)務板塊。發(fā)展碩果累累,品牌享譽全國。鑫苑服務連續(xù)14年榮膺中國物業(yè)服務百強企業(yè)、中國物業(yè)服務領先企業(yè)、中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)、中國紅色物業(yè)服務領先企業(yè)、中國智慧物業(yè)服務領先企業(yè)、中國物業(yè)城市服務領先企業(yè)等榮譽,先后迎來黨和國家領導人接待共30余次。未來,鑫苑服務將持續(xù)聚焦管理服務、場景服務、場景科技三大發(fā)展曲線,管理服務做大規(guī)模、提升濃度,場景服務立足生態(tài)、多元布局,場景科技聚焦價值、強調體驗,以科技力做好產品力,以產品力打造專業(yè)力,以專業(yè)力夯實服務力,助力智慧城市服務升級。
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