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更新于 11月26日

物業(yè)客服

3000-5000元
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 五險一金
  • 交通便利

職位描述

客服物業(yè)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作; 2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò); 4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、 跟蹤、檢查工作; 5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度 調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析工作; 6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,有物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,了解物業(yè)管理的基本工作流程;如有 物業(yè)經(jīng)驗,年齡在23-35周歲之間的,學(xué)歷可放寬至中專或高中。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于業(yè)主溝通。

工作地點

常州新北區(qū)天安花園

職位發(fā)布者

王詩怡/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo鑫苑科技服務(wù)集團有限公司公司標(biāo)簽
鑫苑服務(wù),1998年發(fā)軔于鄭州,是中原首家在港交所上市的物企、中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。深耕物業(yè)服務(wù)26年,鑫苑服務(wù)不斷圍繞客戶需求,借助科技賦能,煥新服務(wù)體系,提升服務(wù)能力,致力于成為大物管產(chǎn)業(yè)元宇宙生態(tài)建設(shè)的美好生活服務(wù)商。其聚焦“智慧物業(yè)”和“智慧社區(qū)”兩大方向,創(chuàng)新探索出鑫Meta產(chǎn)業(yè)元宇宙服務(wù)平臺,率先突破零代碼平臺搭建技術(shù)難題,讓物業(yè)服務(wù)更加高效化、智能化、可視化,讓業(yè)主生活更有安全感、幸福感、獲得感!目前鑫苑服務(wù)圍繞華中、長三角、大西南、珠三角、環(huán)渤海進行區(qū)域深耕,在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已發(fā)展成為多業(yè)態(tài)的服務(wù)企業(yè),服務(wù)以住宅業(yè)態(tài)物業(yè)管理為基礎(chǔ),向跨業(yè)態(tài)及多業(yè)務(wù)服務(wù)空間延伸,擁有物管服務(wù)、商管服務(wù)、多經(jīng)服務(wù)及科技服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。發(fā)展碩果累累,品牌享譽全國。鑫苑服務(wù)連續(xù)14年榮膺中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)、中國紅色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國智慧物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等榮譽,先后迎來黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人接待共30余次。未來,鑫苑服務(wù)將持續(xù)聚焦管理服務(wù)、場景服務(wù)、場景科技三大發(fā)展曲線,管理服務(wù)做大規(guī)模、提升濃度,場景服務(wù)立足生態(tài)、多元布局,場景科技聚焦價值、強調(diào)體驗,以科技力做好產(chǎn)品力,以產(chǎn)品力打造專業(yè)力,以專業(yè)力夯實服務(wù)力,助力智慧城市服務(wù)升級。
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