国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

1.負(fù)責(zé)對(duì)接客服處理客訴：承接客服客訴信息，組織工廠分析客訴原因并提出改善方案，及時(shí)反饋處理進(jìn)度，并協(xié)同客服將問(wèn)題得到解決。 2.負(fù)責(zé)客訴責(zé)任仲裁：承接客服反饋客訴，組織工廠分析客訴原因并仲裁責(zé)任單位； 3.負(fù)責(zé)審核、撰寫(xiě)8D報(bào)告：需要根據(jù)客戶投訴的情況，督促工廠責(zé)任單位撰寫(xiě)詳細(xì)的8D報(bào)告，并進(jìn)行審核，將其回復(fù)給客服； 4.負(fù)責(zé)推動(dòng)生產(chǎn)線改善：根據(jù)客訴內(nèi)容，CQA工程師負(fù)責(zé)組織客訴檢討及客訴對(duì)策執(zhí)行不定期復(fù)核，以推動(dòng)生產(chǎn)的持續(xù)改善，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度； 5.收集和分析客戶反饋：客訴工程師需要收集客戶的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行匯總和分析，以便及時(shí)了解客戶的需求變化，并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作：在處理客訴問(wèn)題時(shí)，CQA工程師需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作，確保問(wèn)題； 7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員：負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升處理客訴問(wèn)題的能力、報(bào)告編寫(xiě)；