崗位職責(zé):
1、外部客戶(hù)質(zhì)量對(duì)接:
① 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題,包括投訴、退貨、質(zhì)量協(xié)議審核等;
② 主導(dǎo)客戶(hù)投訴的8D報(bào)告編寫(xiě)及問(wèn)題閉環(huán)管理,確保及時(shí)響應(yīng)和有效解決;
③ 外部客戶(hù)需求內(nèi)部轉(zhuǎn)化統(tǒng)籌處理
2、出貨質(zhì)量管控
① 制定并優(yōu)化出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督出貨前全檢/抽檢執(zhí)行,確保產(chǎn)品符合客戶(hù)技術(shù)協(xié)議要求;
② 管理出貨異常(如批次不合格、標(biāo)簽錯(cuò)誤等),主導(dǎo)緊急攔截、返工或補(bǔ)貨方案,避免問(wèn)題產(chǎn)品流出;
③ 定期審核倉(cāng)儲(chǔ)及物流環(huán)節(jié)(如溫濕度控制、包裝防護(hù)),確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定性。
3、日常出貨SPC監(jiān)控
① 持續(xù)監(jiān)控出貨關(guān)鍵質(zhì)量特性的SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制體系,監(jiān)控產(chǎn)品批次數(shù)據(jù)(如粒徑分布、壓實(shí)密度、電性能等);
② 分析SPC圖表(如X-R圖、P圖),識(shí)別異常趨勢(shì)并觸發(fā)預(yù)警,推動(dòng)生產(chǎn)端提前干預(yù);
③ 輸出月度/季度SPC分析報(bào)告,提出工藝改進(jìn)建議,持續(xù)降低出貨質(zhì)量波動(dòng)
任職要求:
技能要求:熟悉質(zhì)量管理工具與方法: 精通8D、5Why、FMEA、SPC等質(zhì)量工具; 熟悉APQP、PPAP、MSA等IATF16949核心工具; 具備優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,能高效推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 出色的溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶(hù)端的質(zhì)量壓力
專(zhuān)業(yè):材料科學(xué)、化學(xué)工程、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
加分項(xiàng): 熟悉磷酸鐵鋰材料生產(chǎn)工藝及常見(jiàn)缺陷模式; 有主機(jī)廠(如新能源汽車(chē)企業(yè))或動(dòng)力電池企業(yè)客戶(hù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn); 具備六西格瑪綠帶/黑帶認(rèn)證